OPGELET! Dit concept is exclusief en beperkt in capaciteit. Wij raden aan om niet langer te wachten met uw reservatie! Bij een verlengde/nieuwe (horeca) ‘lockdown’ kan U gratis verschuiven naar een latere datum. U kan dus gerust online reserveren.

Is alle drank inbegrepen? Kan ik ter plaatse (extra) bestellen?

Bij de BBQ menu’s en de brunch is steeds een fles cava als aperitief inbegrepen.
U kan uitsluitend dranken bijbestellen, menu’s dienen vooraf te zijn doorgegeven.

Water, frisdranken, bieren en wijnen zijn ter plaatse beschikbaar tegen betaling.
(tenzij anders aangegeven bij sommige ‘specials’ zoals Valentijn etc.)
De tarieven hiervan zijn vergelijkbaar met een restaurant. De kaart is volledig digitaal.

U kan bestellen in de ‘dining domes’ door het scannen van een QR-code met uw smartphone.
De dranken worden vervolgens automatisch gebracht door uw toegewezen gastheer/ober.

De betaling gebeurt liefst uitsluitend via uw smartphone aangezien wij zoveel mogelijk inzetten op cashless, en zo strikt mogelijk de corona maatregelen willen volgen.

Indien dit  voor u echt onmogelijk is en u niet over een smartphone beschikt kan hiervoor een uitzondering worden gemaakt. Wij verzoeken echter vriendelijk om mee de cashless filosofie te volgen voor een vlot organisatorisch verloop van de avond.

Waar kan ik best parkeren?

U kan proberen gratis vrij te parkeren op de openbare parkeerplaatsen ter hoogte van de ring. (10 min stappen).

VIP PARKEERTICKET

Indien u dichtbij, veilig én overdekt wenst te parkeren op wandelafstand van het kasteel, raden wij u aan om vooraf een gereserveerd VIP parkeerticket aan te kopen.
Dit kan uitsluitend vooraf tijdens uw online reservatie en is ter plaatse niet mogelijk.

Opgelet, bij het kasteel zelf kan u niet parkeren (uitsluitend parkeerschijf/bewonerskaart).
De parking gelegen aan de overkant is voorbehouden uitsluitend voor het ziekenhuispersoneel.

Is Bubble BQ bereikbaar met het openbaar vervoer?

Jazeker! Je kan zowel met de trein als met de bus ons makkelijk bereiken.

Met de trein? ‘Station Herentals’ (niet op wandelafstand maar met bus 305 en 540). (klik hier voor actuele dienstregeling van de NMBS)

Met de bus? ‘Halte Olen Dorp’ op 1 min stappen. (klik hier voor actuele dienstregeling van De Lijn)

Opgelet: hou er rekening mee extra tijd in te calculeren zodat u zeker tijdig aanwezig bent.

Worden er voldoende Corona maatregelen genomen?

Absoluut! Ons personeel is voorzien van een mondmasker en er zijn voldoende handsanitisers beschikbaar alsook, indien gewenst, een temperatuurmeting via de pols.

Wij vragen iedereen om een mondmasker te dragen tot in uw ‘dining dome’ én bij elke andere verplaatsing. (aankomst/vertrek, toilet, onthaal, etc …).

Tafels worden ontsmet na elke sessie. De ‘dingen dome’s zijn voorzien van een deur, 2 ramen, alsook een elektrische afzuiging voor de BBQ rook. Er is voldoende aanvoer van verse lucht en circulatie.

Bij Bubble BQ gelden steeds de strikte corona maatregelen die op het moment van uw bezoek, wettelijk van kracht zijn.

Wat met mijn reservatie/tickets bij een 'lockdown'?

Als de overheid beslist om onze activiteiten nog steeds gesloten te houden, kunnen aangekochte tickets kosteloos omgeboekt worden naar een latere datum.

Meer informatie over het wettelijke kader en waarom uw ticket niet kan worden terugbetaald, vindt u op de website www.saveyourticket.be .Wij vragen hier voor uw begrip.

Wat bij slechte weersomstandigheden?

Onze ‘dining domes’ zijn veilig én voldoende bestand tegen hevige regen en harde wind.

In extreme gevallen kan uw reservering worden verschoven vanwege hevig stormweer of rukwinden aangezien onze locatie zich in een bosrijke omgeving bevindt en uw veiligheid steeds centraal staat.

Standaard zijn ze uitgerust met een elektrisch vuurtje dat u naar wens kan bedienen. Daarnaast zijn er ook dekentjes/kussentjes beschikbaar. We maken het vooral heel gezellig!

Kan ik nog 'last minute' aanpassingen of extra personen doorgeven?

Toevoegen van extra personen of uitzonderlijke wijziging van formule’s kunnen aangevraagd worden via e-mail ( info@bubblebq.beten laatste 2 dagen(!) voor uw reservatie en zijn uitsluitend geldig na onze schriftelijke bevestiging.

Kan ik mijn tickets zomaar annuleren?

Aangekochte tickets kunnen NIET worden teruggenomen. Ons team moet zich uiteraard tijdig kunnen organiseren. Mocht u (uitsluitend in geval van aantoonbare overmacht) gehinderd zijn, zullen we samen kijken naar een alternatieve datum.

Wij vragen hiervoor uw begrip. Aangekochte tickets kunnen wel doorverkocht worden aan derden. Wij verzoeken dan wel dat de nieuwe contact gegevens inzake ‘Corona tracing’ aan ons worden doorgegeven.

Kunnen de menu’s aangepast worden? (halal, allergieën, intoleranties, koosjer etc ...)

Als u in de notities bij uw boeking of via mail laat weten welke allergie u heeft, kunnen wij bij de cateraar horen wat er mogelijk is.

!Opgelet! dit geeft absoluut geen enkele garantie zonder onze uitdrukkelijke bevestiging.
Wij vragen om hiermee rekening te houden. Het gaat om een algemeen BBQ concept.

Mag de 'dining dome' versierd worden voor speciale gelegenheden (Huwelijk, verjaardag,…)?

Jazeker! Een feestje vinden we altijd fijn. U dient dan wel 30 minuutjes eerder te komen om de ‘Dining Dome’ wat op te fleuren. Dit moet u steeds op voorhand vermelden in de notitie bij uw boeking alsook via mail of via telefoon bevestigen bij de dag van jullie komst.

Zijn de 'dining domes' toegankelijk voor rolstoelgebruikers of personen met een beperking?

De ‘dining domes’ staan op een houten platform van zo’n 20 cm hoog zijn. Er is een afneembare helling beschikbaar op aanvraag. De opening van de dining dome is 90 cm breed. Onze host/hostess doet er alles aan om u een fijne beleving te bezorgen.

De dining experience kan gepaard gaan met een licht- en geluidspektakel. Als iemand in uw gezelschap hier extreem gevoelig aan is, raden wij aan om een noise cancelling headset te voorzien.

Zijn er baby stoeltjes beschikbaar?

Er zijn baby zitjes beschikbaar. Opgelet, dit dient u vooraf aan te geven bij uw reservatie.

Zijn dieren toegelaten?

Dieren zijn NIET toegelaten, met uitzondering van geleide/assistentie honden.

Mag ik mijn tickets doorverkopen?

Tickets kunnen doorgegeven of doorverkocht worden aan derden. U dient ons enkel de nieuwe contactgegevens door te geven inzake de wettelijke ‘Corona tracing’.

Wat als we te laat arriveren?

Wij verzoeken u met aandrang om tijdig aanwezig te zijn. Indien u door onvoorziene omstandigheden zoals onweer of zwaar verkeer toch later zou arriveren vragen wij om dit telefonisch te melden.

Hou er rekening mee dat het organisatorisch niet mogelijk is om de extra minuten op het einde in te halen. Anticipeer op het vaak wispelturige Belgische verkeer en calculeer voldoende reistijd in, alsook de zoektocht naar een parkeerplaats als u geen gereserveerde parking heeft besteld.

Alle BBQ sessies duren maximaal 120min. De resterende tijd is nodig voor ons team om binnen een strikte en strakke planning alles te kunnen afruimen en klaar te zetten voor de volgende sessie.

Is er een bepaalde dresscode?

Er is geen specifieke dresscode vereist. Aangezien het om een feestelijk concept gaat adviseren wij avondkledij ‘casual chique’.

Voor de dames met stiletto’s, de bestrating rond het kasteel bestaat uit kasseien.

Opgelet: vanwege organisatorische redenen en corona maatregelen is er geen cloakroom (vestaire) voorzien. U kan de jassen meenemen in de ‘dining dome’ of achterlaten in de auto.

Is BBQ in de 'dining dome' wel veilig?

Onze ‘dining domes’ voldoen aan zeer strikte veiligheidsnormen en zijn van Duitse makelij.
Het omhulsel van de dome is voorzien van brandvertragende plastic en deze zijn specifiek ontworpen voor gebruik in de ‘horeca’.

We maken gebruik van gas-BBQ’s van het gerenommeerde merk CADAC.
Elke dome is ook voorzien van een eigen brandblusser.

De dome is voorzien van een elektrische afzuiging boven de BBQ voor eventuele rook. Wij raden ook steeds aan om een raampje open te zetten tijdens het effectieve bakken.

Opgelet: net zoals thuis bij een tafel BBQ of gourmet bestaat steeds de kans dat de geur van de BBQ rook eventueel in uw kledij kan kruipen, wat uiteraard eigen is aan een BBQ-concept.